تمام تلاش ما در مجموعه لوازم ورزشی تندیس طلایی ارائه محصولات با کیفیت و مطابق سفارش مشتری و سایز دقیق و بسته بندی مناسب و ارسال به موقع می باشد، اما اگر به دلایلی که در زیر ذکر می کنیم تصمیم گرفتید که سفارش خود را مرجوع نمایید، تا 48 ساعت بعد از دریافت سفارش، برای بازگشت آن فرصت دارید.
شرایط بازگشت محصول
- پس از دریافت محصول اول به سایز محصول توجه نمایید، در صورت مغایرت سایز با پشتیبانی تماس بگیرید و موضوع را گزارش دهید.
- در صورتی که محصول ارسال شده مشکل در رفتگی در دوخت یا مشکل فنی دارد، از محصول استفاده نکنید و با پشتیبانی تماس بگیرید.
- در صورتی که یکی از اقلام سفارش شما به اشتباه ارسال نشده است، فقط لازم است با پشتیبانی تماس بگیرید و موضوع را اطلاع دهید تا محصول جا مانده بصورت جداگانه برای شما ارسال شود و نیازی نیست سایر محصولات را مرجوع کنید.
- در صورتی که پس از ثبت سفارش و قبل از ارسال محصول از ثبت سفارش خود پشیمان شدید، امکان بازگشت وجه امکان پذیر نمی باشد اما می توانید با پشتیبانی تماس بگیرید تا کالای دیگری جایگزین کالای سفارش داده شده توسط شما شود.
- به محض دریافت سفارش و بررسی آن، پس از تماس با پشتیبانی و اعلام تناقض در ارسال و بیان مشکلات فنی، باید تصویر محصول مورد نظر را در واتساپ ارسال نمایید.
- پس از تایید تصویر توسط پشتیبانی، اصلا از محصول مورد نظر استفاده ننمایید و بسته بندی سفارش را همانند حالت اولیه با تیپاکس برای مجموعه لوازم ورزشی تندیس طلایی ارسال نمایید.
- پس از بازگشت محصول توسط مشتری و دریافت محصول توسط لوازم ورزشی تندیس طلایی، در صورتی که از سفارش خود منصرف شده اید، طی مدت 48 ساعت مبلغ محصول به شماره کارت شخص سفارش دهنده سفارش واریز می شود، در غیر این صورت محصول دیگری مطابق با سفارش مشتری بصورت کاملا سالم و بسته بندی شده مجددا ارسال می گردد.
- در صورتی که محصول را به مجموعه لوازم ورزشی تندیس طلایی بازگشت دادید و سفارش توسط کارشناس مربوطه بررسی گردید و لباس یا سایر تجهیزات استفاده شده و آسیب دیده بودند، محصول مورد نظر به همان شکل برای شما ارسال می شود و محصول دیگری جایگزین آن نخواهد شد.
توجه: از زمان دریافت سفارش فقط 48 ساعت برای بازگشت محصول فرصت دارید، در غیر این صورت مجموعه لوازم ورزشی تندیس طلایی هیچ مسئولیتی در قبال بازگشت سفارش نخواهد داشت.