مجموعه فروشگاه لوازم ورزشی تندیس طلایی تمام تلاش خود را می کند که کالای با کیفیت و بدون مشکل را برای مشتری ارسال نماید.
اما در صورتی که موجودی انبار به اتمام رسیده باشد، کالا دچار مشکل باشد و مشکلاتی از این قبیل پیش بیاید، حتی پس از ثبت سفارش توسط مشتری، حق کنسل نمودن سفارش از سمت لوازم ورزشی تندیس طلایی وجود دارد و وجه سفارش به حساب مشتری عودت داده می شود.
البته در صورتی که سفارش کنسل شود قبل از آن با مشتری هماهنگی می شود که در صورت تمایل محصول دیگری جایگزین شود.
تمامی محصولات چه بصورت خرید تک فروشی چه بصورت عمده فروشی با تیپاکس ارسال می شوند که زمان ارسال بستگی به شهر محل سکونت شما دارد.
امکان ارسال محصولات در شهر رشت با پیک نیز وجود دارد که قبل از ارسال هماهنگی با مشتری انجام خواهد شد.